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Amazon 판매자 계정관리(Seller Central)
자료출처: 비즈라인
1. 우측 상단의 메뉴를 클릭하시거나 마우스를 위치시키면 추가 메뉴가 나옵니다.
2. 메뉴중 첫번째의 'Your Account'를 선택하여 일반적인 아마존 계정 화면으로 이동합니다.
3. 오른쪽 'Your Other Accounts' 아래 Your Seller Account 클릭, 판매자 계정관리로 이동
4. 판매자계정관리(Amazon Seller Central) 페이지는 5개 부분으로 나뉘어져 있습니다.
(1)좌측상단: 주 메뉴 - 상품 관리, 주문, 각종 계정 정보 등의 메뉴들 입니다.
•첫번째 탭인 Inventory에 대한 상세설명: 판매자용 메뉴(Inventory) 참조
(2)좌측: 주문 내역 - 계정에 관련된 상품 주문 확인창.
•위에서 부터 현재 들어온 주문 수, 배송 대기 수, 반품 요청 수, 셀러/판매자가 직접 배송한 상품수(1일, 1주일), FBA를 이용하여 배송된 상품수(1일, 1주일), 'View your orders'를 클릭하시면 전체 주문확인 페이지로 이동합니다.
(3)좌측하단: 퍼포먼스 - 셀러/판매자 고객응대 확인창.
고객응대와 셀러/판매자 평가에 대한 내용으로 위에서 부터
•Buyer Messages : 고객에게 받은 메세지
•A-to-z Guarantee claims : A-to-z Guarantee Program을 통해 접수된 불만사항
•Chargeback claims: 크레딧 카드 혹은 은행 계좌와 관련된 메세지
•Buyer Message : 받은 메시지 수(1주일)
•Customer Feedback - Account Health : 셀러/판매자 계정 상태
•Seller Rating : 셀러/판매자에 대한 고객 평점
(4)우측상단: 셀러/판매자 계정에 들어있는 금액(지급될 판매수익금)
•'View Payments Summary'를 클릭하여 자세한 사항 확인 가능
(5) 우상단 'Settings'를 클릭후 Account Info를 눌러 셀러/판매자 계정 설정으로 이동합니다.
(6) 셀러/판매자 계정 정보 페이지입니다.
파란색으로 표시된 부분은 활성화되어있는 링크로 각 링크를 클릭하셔서 각각의 페이지로 이동 가능합니다. 좌측 상단부터
•Your Seller Profile: 셀러/판매자 프로필 - 아마존에 표시될 판매자 이름, 고객에게 연락받을 이메일, 전화번호, 아마존 내에 셀러/판매자용 스토어 페이지 주소 등을 설정하실 수 있습니다.
•Listings Status: 상품 판매 상태, 'Going on a vacation?'를 통해 상품 판매를 활성화/비활성화 중에서 선택하실 수 있습니다. 차후 휴가 등의 이유로 아마존 셀러/판매자 계정 관리가 일시적으로 불가능 할 경우 사용하실 수 있습니다. (Active: 활성화 / Inactive: 비활성화)
•Your Services: 아마존 셀러/판매자 설정 - 개인 판매자/전문 판매자 / FBA 서비스 사용 여부를 확인하실 수 있습니다. 'Manage'를 클릭하시어 변경 가능합니다. 개인 판매자와 전문 판매자의 차이에 관해서는 차후 업데이트 되는 다른 포스팅을 통해 확인하시길 바랍니다.
가운데 상단부터
•Payment Information: 지불 정보
'Deposit Methods': 판매금액을 받은 은행 계좌번호
'Charge Methods': 아마존 수수료 등이 청구될 카드정보를 입력
아마존은 수시로 카드가 활성화 되어있는지 확인하고 만약 카드가 활성화되어있지 않다면 판매자 계정을 정지시키기 때문에 아마존에 등록되어있는 카드 정보가 변경되었다면 바로 정보를 수정하는 것이 좋습니다.
•Business Information: 비지니스 정보
'Business Address': 셀러/판매자 비지니스 주소
'Legal Entity': 법적으로 등록된 사업자 이름과 주소, 세금 정보
'Merchant Token': 셀러/판매자에게 부여된 고유 번호
'Language for feed processing report': 메세지에 사용될 언어 선택, 설정된 기본 언어에 따라 자동으로 번역되는 서비스를 제공하고 있으나 완벽하지 않음.
•Shipping and Returns Information: 배송 및 반품 정보
'Return Information': 반품 상품 배송 주소
'Shipping Settings': 배송 설정 - 프로페셔널 셀러의 경우 각각 배송 비용 설정 가능
•Tax Information: 세금 정보
'Tax Information': 세금을 위한 회사 이름, 주소, 택스 정보 입력
'European VAT information': 유럽 소비세 정보 - 유럽에 위치한 셀러 소비세 정보 입력
* 각 페이지의 우측의 'Edit' 버튼을 눌러 정보를 수정하실 수 있습니다.
•아마존 판매에 대해 궁금하신 점이 있으시다면 언제든지 비즈라인으로 연락주세요.
•한국중소기업의 해외진출, 수출 활성화!
•비즈라인이 함께 합니다.
전화번호(미국) 1.888.753.9121
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